转眼间，2024年已落下帷幕。回首过去一年，XX分行在总行的正确领导下，全体员工同心同德、锐意进取，紧紧围绕“稳健经营、提质增效”的核心战略，在复杂多变的外部环境中取得了来之不易的成绩，各项业务呈现稳中有进、稳中向好的发展态势，为分行高质量发展奠定了坚实基础。值此继往开来之际，我向各位汇报2024年度工作，并对2025年的发展规划进行展望。
一、2024年度工作回顾
2024年，分行全面落实总行各项决策部署，坚定不移推进高质量发展，各项工作取得了显著成效。
(一)业务发展稳中求进，经营质效显著提升
一是存款规模稳步攀升。面对市场竞争加剧和利率下行压力，分行积极创新存款产品，深挖客户潜力，多措并举，截至2024年末，各项存款余额达XX亿元，较年初增加XX亿元，增幅为XX%；日均存款余额达XX亿元，同比增长XX%，增幅超出预算目标XX%，为分行业务发展提供了坚实的资金保障。值得一提的是，通过优化产品结构和强化客户互动，活期存款占比显著提升XX个百分点，有效降低了资金成本。
二是信贷投放精准有力。分行坚持服务实体经济的根本宗旨，聚焦重点领域，优化信贷结构，加大对中小微企业和战略新兴产业的信贷支持力度。2024年，各项贷款余额达XX亿元，较年初新增XX亿元，增幅为XX%，其中，对公贷款新增XX亿元，占分行业务增量的XX%，计划完成率达XX%；零售贷款业务依托创新产品和精准营销，新增贷款XX亿元，同比增长XX%。
三是市场竞争优势增强。分行积极对标同业，通过不断提升服务质量和创新能力，存贷款市场份额均实现了显著提升。其中，存款市场份额上升至第XX位，较上年度前进XX位；贷款市场份额位居第XX位，较上年度提升XX位。在XX地区，分行存款新增量连续X年位居同业第一，市场地位得到进一步巩固。
(二)客户服务持续深化，客户基础不断夯实
一是批发客户结构优化。分行积极拓展批发客户群体，提升服务水平，强化客户关系管理，截至2024年末，批发客户总数达XX万户，较年初新增XX户，增幅为XX%；核心客户贡献了XX%的新增存款和XX%的新增贷款，成为分行收入增长的重要支撑。高价值客户数量同比增长XX%，为批发业务持续发展注入了强劲动力。
二是零售服务能力提升。分行不断提升零售客户服务能力，全年新增个人客户XX万户，同比增长XX%，个人客户总数达XX万户。特别是私行客户增长显著，数量达XX户，同比增长XX%，这些客户为分行贡献的资产规模达XX亿元，同比增加XX%。通过持续优化客户体验，客户满意度较上年度提升XX个百分点。
三是联动效应充分释放。分行充分发挥代发工资业务的优势，积极拓展代发薪企业客户，全年新增百人以上代发企业客户XX家，带动个人客户新增XX万人，贡献新增储蓄存款XX亿元，其中90%以上为活期存款，有效优化了客户结构。
(三)业务创新驱动发展，市场竞争优势凸显
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