三年重点工作项目清单 (银行）

填报对象及职务：        填报时间：

工作项目名称	工作项目内容简介	工作目标完成情况
信用客户维护 优化	在过去三年中，信用客户管理工作围绕客户的多样化需求，通过定期走访、客户信息更新以及潜在客户挖掘等手段，全面提升客户关系维护质量。	客户综合满意度上升至XX%，信贷规模扩大至XX亿元，坏账率控制在XX%以内。
风险防控 预警管理	加强风险预警体系建设，采取动态风险评估机制，确保在风险初现时及时响应和处理，引入数据分析技术加强高风险客户识别与管理。	成功化解XX项重大风险，年度风险事件发生率降至XX%。
信贷业务拓展 规范管理	通过市场调研和客户需求分析，推出多元化信贷产品，并建立健全信贷业务管理流程，确保全流程合规化和高效化。	拓展新客户XX户，新增信贷业务规模XX亿元，信贷业务收入年均增长XX%。
存贷款业务 协同提升	通过多渠道拓展资金来源，提升存款余额，优化贷款结构，平衡贷款与存款比例，保持资产负债健康增长。	存款余额达到XX亿元，贷款余额达到XX亿元，存贷比例提升至XX%。
案例预防管理	强化合规意识，实施规范性操作流程，定期开展案例分析与反思，完善内部控制机制，防范案件风险。	三年来未发生重大案件，合规性考核达到优秀标准。

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