尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！转眼间，2024年已悄然过去。在这一年里，作为支行行长，我与全体员工携手并肩，在各项业务的推进中克服了许多困难，积极应对复杂多变的市场环境。通过深化业务转型、加强团队建设、强化风险管理等措施，支行的经营业绩不断攀升，取得了一系列可喜的成果。在此，我将2024年工作的整体情况进行总结，并展望2025年的工作思路与方向。
一、主要做法与成效
（一）业务发展：主营指标亮点显著
一是个人贷款业务取得阶段性成效。在2024年，面对国内经济形势的复杂变化和激烈的市场竞争，我们不断调整和优化业务结构，聚焦小微企业、个体工商户等目标客户群体，通过精准的市场分析和个性化服务，成功吸引了大量优质客户。
具体来看，在个人贷款业务方面，我行采取了灵活多样的贷款产品和优惠政策，尤其是在疫情后期的市场恢复过程中，支行抓住了消费回暖的机会，强化了对消费贷款和住房按揭贷款的支持。2024年，个人贷款累计发放金额达到了XX万元，完成全年目标的95%，较去年增长了20%。特别是对优质客户的贷款支持，不仅有效提升了支行的盈利能力，还巩固了我们在个人贷款市场中的地位。
二是对公存款较年初实现大幅增长。为了进一步夯实基础存款，支行不断加强对公存款的营销力度，通过定制化的金融解决方案和贴心的企业服务，成功吸引了大量企业客户。2024年，支行新开公司客户300户，其中大型企业客户50户，并且积极开拓了与不同类型企业的合作，逐步建立了以中小型企业为主的稳定客户群。
尽管整体市场存款环境趋紧，我行依然保持了良好的市场竞争力。截止2024年末，对公存款余额达到了XX万元，在所有支行中名列第三。新开企业客户的存款沉淀使支行的存款结构更加稳定，保障了支行资金来源的多元化和稳健性。
三是全面强化市场拓展与客户开发。市场拓展和客户开发是银行业务增长的核心动力。为了更好地服务客户，支行加大了市场调研力度，针对不同行业、不同规模的企业客户，制定了量身定制的金融方案和营销策略。全年新增对公结算账户55户，新开XX万以上的客户5户，完成全年任务的85%。
在此基础上，支行还定期举办了各类企业对接会、行业沙龙和金融服务讲座，既增强了与客户的互动，又提高了客户的粘性。这些活动不仅帮助支行获得了大量的优质客户，也为未来业务的发展提供了坚实的基础。
（二）风险管理：严格守牢安全发展底线
一是全面夯实风险防控体系。风险管理始终是支行稳健经营的核心所在。为确保业务稳步推进，我们通过优化风险管理体系和内部控制机制，进一步加强了信贷审核、风险评估、风险预警等环节的管理。通过信息化手段实现对客户的全面评估，并根据客户的信用状况、还款能力、行业前景等多方面进行综合分析，确保贷款决策的科学性和精准性。
2024年，支行在风险管控方面取得了显著成绩。全年未发生重大风险事件，不良贷款率从年初的1.2%降至1%，这一成绩为支行提供了更加稳固的资产基础。特别是在不良贷款的管控方面，支行通过加强贷后管理、提前预警和多方催收等手段，成功化解了潜在风险，确保了支行整体资产质量的稳步提升。
二是加强合规管理。合规管理是银行管理的核心内容，支行始终坚持合规优先的原则，严格遵守相关法律法规和内部制度。在加强合规文化建设方面，支行组织了多次合规培训和文化宣传活动，提升了全体员工的合规意识和风险防范能力。全年共组织合规培训12次，参与员工覆盖率达100%。通过合规管理的强化，支行在确保安全合规经营的同时，提升了员工的风险意识，增强了全员的责任感。
（三）团队建设：注重培养与提升产能
一是加强员工培训。我们始终坚持“人才是银行最宝贵的财富”的理念，注重员工的全面培训与成长。为此，支行每年都安排了大量的培训活动，涵盖了业务知识、服务技能、团队协作、心理素质等多个方面，确保员工能够胜任岗位需求并持续提升。
2024年，支行共组织员工培训20余次，参与员工覆盖率达到100%。例如，在业务知识培训中，我们邀请了多位资深专家进行专题讲座，并通过外部培训机构的合作，提供了更加系统化和专业化的培训内容。此外，我们还为员工提供了线上学习平台，让大家在忙碌的工作之余也能自学提升。
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