携手共进，开启高质量发展新篇章
2024年分行工作会议
各位同事，大家好！
阳春三月，万物复苏。今天，我们在这里召开2024年分行工作会议。会议的主题是传达并落实总行年度会议精神，回顾2024年的工作成果，并对接下来的重点工作进行安排和部署。刚才，各部门代表已经做了很好的发言，希望大家会后抓好落实。接下来，我将对一些关键工作进行进一步的强调和阐述。
2024年，是分行深入实施战略、加快高质量转型的关键一年。我们要坚定不移地围绕“促转型、稳效益、防风险、夯基础”这一经营主线，深入贴近市场，精准把握客户需求，为客户提供更加智能化、一体化、个性化的综合服务，推动分行各项工作迈上新台阶。
一、公司业务：以市场为导向，全面提升客户经营质量
在公司业务领域，分行必须坚持“客群经营”与“业务经营”并重，通过创新和优化客户管理机制，提升服务水平和市场竞争力。
一是深化客户分层分类经营。我们要进一步完善客户分层分级营销体系，开展专项拓展和提质增效行动。通过建立核心客户清单，全面推动大中型企业的拓展工作，提升对公账户的覆盖面。特别是在大中型企业和核心客户的维护与拓展上，要实现深耕行业、客户经营的目标，提升客户粘性。与此同时，存量客户和腰部客户的巩固及拓展要做到常态化，小微客户的批量化经营也需继续加强，以确保整个客群结构更加合理、稳固。
二是推动供应链业务数字化转型。在当下的市场环境中，供应链业务是我们必须牢牢把握的核心。要深耕产业链场景，推动供应链的数字化进程。通过优化服务模式，将核心企业的信用资源有效渗透至整个产业链上下游，为中小微企业提供更加高效的融资支持，提高它们的融资可得性，从而激发整个产业链的活力。
三是提升信贷资产管理能力。信贷资源是我们重要的资产之一，必须围绕客户经营的核心场景，精细化管理信贷资源。我们要将“国际业务、供应链、现金管理”三大业务主线有效嵌入到客户的日常交易链条中，构建起良好的业务生态圈。特别是在绿色服务、制造业、科技领域等方面，要加大对中小微企业的支持力度，持续向实体经济重点领域倾斜信贷资源，助力企业的发展和创新。
四是加速推动科技赋能业务发展。科技是驱动业务发展的重要力量。2024年，我们要进一步加大科技投入力度，推进公司业务的数字化转型，全面实现“大数据驱动、全渠道联动”的发展模式。通过数据分析和智能化工具提升客户服务效率，增强市场应对能力，实现线上线下一体化的全流程服务，助力企业业务全方位发展。
二、零售业务：优化客户服务，提升全周期财富管理能力
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