稳健发展，精益求精
打造“双核”服务品牌
银行行长分享发言稿
一、全力推动业务协同，构建“双核”服务生态
（一）运用创新思维，深度融合综合化发展
在当下的市场环境中，进一步推动业务的深度融合势在必行。传统的业务模式需要打破，着力构建以客户为中心的“双核”品牌服务体系。一方面，应将创新的营销思维全面融入业务拓展，特别是在开发和维护优质客户资源时，要注重运用现代化工具和策略。通过发展贸易业务，扩大客户群体，并积极探索新型的资金管理、贸易业务和供应链模式，寻找创新突破点；另一方面，坚持“以客户为中心”的服务理念，深度挖掘并扩大基础客户群体。精准布局，在客户触达和获取方面投入更多资源，强化客户分层管理，提供差异化和专业化的服务，以实现有效获取、稳定维护和活跃客户关系的目标。
（二）优化客户服务体系，提升全生命周期管理
随着客户需求的不断变化，完善客户全生命周期管理服务体系显得尤为重要。深入了解不同行业、不同经营模式以及不同发展阶段的客户，通过精准利用现有产品，结合创新的服务内容与模式，为客户提供更具针对性的专业解决方案。依托线上线下联动，通过“厅堂+外拓+客户管理”的模式，提升客户群体的整体价值。同时，关注资产与负债的联动效应，增强客户粘性，在消费类和财富类业务领域持续发力，以期在短期内实现显著的业绩突破。
二、提升规模效益，增强核心竞争力
（一）线上线下联动，深化“厅堂+外拓+客户管理”模式
进一步加强线上与线下的联动，优化“厅堂+外拓+客户管理”的营销模式，全面提升客户价值是当前的重中之重。通过资产负债联动，提升客户粘性，重点关注消费类、财富类业务的收入增长，持续加大业务拓展力度。在公共与私人业务联动方面，需全力推进批量化项目的拓展，增强业务内涵，在更大范围内扩大资产管理总量，确保业务对全行收入的稳步贡献。
（二）细化营销管理，提升服务专业性与客户覆盖面
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